Regulamin sklepu internetowego MI-RĘBA Drewno Opałowe

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mirebadrewno.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz składania reklamacji i odstępowania od umowy.
  2. Właścicielem sklepu jest Michał Poręba, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MI-RĘBA Drewno Opałowe, z siedzibą przy ul. Podbielowskiej 92, 33-300 Nowy Sącz, województwo małopolskie, Polska.
  3. Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy:
    • NIP: 7343520926
    • REGON: 122901088
    • Adres e-mail: kontakt@mirebadrewno.com
    • Strona internetowa: https://mirebadrewno.com
  4. Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
  5. Każdy użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Michał Poręba, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MI-RĘBA Drewno Opałowe.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem mirebadrewno.com.
  5. Produkt – towary oferowane w sklepie, w szczególności drewno opałowe oraz inne produkty związane z obróbką i sprzedażą drewna.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres poczty elektronicznej;
    • włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana przez funkcje sklepu.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał prawidłowo i był dostępny przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych i okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Informacje o Produktach, ich właściwościach, dostępności oraz cenach są prezentowane na stronach sklepu.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  3. Informacja o tym, czy cena obejmuje podatek VAT, jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Koszty dostawy, transportu i ewentualnych usług dodatkowych są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd drewna, jego odcień, struktura i naturalne właściwości mogą różnić się w zależności od gatunku, wilgotności, sposobu przygotowania i partii produktu.
  6. W przypadku drewna opałowego istotne parametry, takie jak gatunek drewna, wymiary, sposób pakowania, ilość i wilgotność, są określane w opisie danego Produktu, o ile mają zastosowanie.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i asortymentu. Zmiany nie wpływają na zamówienia, których przyjęcie zostało już potwierdzone.

§ 5. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt i jego parametry;
    • dodaje Produkt do koszyka;
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
    • wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
    • sprawdza podsumowanie zamówienia;
    • potwierdza zamówienie, korzystając z przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o łącznej cenie, kosztach dostawy i innych opłatach, jeżeli występują.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
  5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacjami przekazanymi Klientowi podczas składania i potwierdzania zamówienia.
  6. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
  7. W przypadku braku dostępności Produktu lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie podczas składania zamówienia.
  2. Klient może korzystać wyłącznie z metod płatności udostępnionych dla danego zamówienia.
  3. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia jej dokonania.
  4. Jeżeli dostępna jest płatność przy odbiorze, warunki i termin zapłaty są wskazywane podczas składania zamówienia.
  5. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Wszelkie dodatkowe koszty związane z wybraną metodą płatności są przedstawiane Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia, jeżeli występują.

§ 7. Dostawa i odbiór Produktów

  1. Dostawa realizowana jest na obszarze i na warunkach wskazanych w sklepie lub uzgodnionych indywidualnie ze Sprzedawcą.
  2. Dostępne sposoby dostawy, koszty transportu i przewidywany termin realizacji są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji zależy od dostępności Produktu, wybranej metody dostawy oraz warunków transportu.
  4. W przypadku dostawy drewna opałowego Klient powinien zapewnić odpowiedni dojazd do miejsca rozładunku oraz możliwość bezpiecznego przyjęcia zamówionego towaru.
  5. Jeżeli miejsce dostawy wymaga szczególnych warunków dojazdu, rozładunku lub użycia dodatkowego sprzętu, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed złożeniem zamówienia.
  6. Ewentualne dodatkowe opłaty związane z nietypowym transportem lub rozładunkiem muszą zostać uzgodnione z Klientem przed ich naliczeniem.
  7. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania i zgodność dostawy z zamówieniem. Brak takiego sprawdzenia nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
  2. Termin na odstąpienie od umowy liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysyłając wiadomość na adres kontakt@mirebadrewno.com.
  4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Konsument powinien zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Produktu.
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy i przepisy nie stanowią inaczej.
  7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z ustawowymi terminami i zasadami. Może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeśli spełnione są ustawowe przesłanki wyjątku.
  9. Wyjątki od prawa odstąpienia ocenia się indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju Produktu i obowiązujących przepisów. Sam fakt, że Produkt jest drewnem opałowym, nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamacje można składać:
    • pocztą elektroniczną: kontakt@mirebadrewno.com;
    • pisemnie na adres: ul. Podbielowska 92, 33-300 Nowy Sącz, Polska.
  3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości, dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
  4. Brak określonych informacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów prawa. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe dane, jeśli są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. W przypadku reklamacji Konsumenta wymagającej odpowiedzi w ustawowym terminie 14 dni brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane prawem, odpowiednie do rodzaju niezgodności i żądania Klienta.
  7. Naturalne różnice w strukturze, odcieniu i wyglądzie drewna nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z umową, jeżeli mieszczą się w opisie Produktu i uzgodnionych parametrach.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z zasadami obowiązującymi w Polsce.
  2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach Klientów i plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w sklepie.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z rozporządzeniem RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.

Dane kontaktowe

MI-RĘBA Drewno Opałowe
Michał Poręba
ul. Podbielowska 92
33-300 Nowy Sącz, Polska
NIP: 7343520926
REGON: 122901088
E-mail: kontakt@mirebadrewno.com
Strona internetowa: https://mirebadrewno.com